آبروریزی فیفا در برگزاری آزمون آنلاین!

به گزارش "ورزش سه"، مشکلات فنی در آزمون آنلاین فیفا برای کسب مدرک مدیر برنامه‌ها باعث شده‌ است که بسیاری از داوطلبان نتوانند این آزمون را کامل کنند و حالا به آنها گفته شده است که باید تا سال آینده برای فرصت بعدی صبر کنند.

طبق مقررات جدیدی که از ابتدای امسال توسط فیفا اجرا شده، داوطلبان باید ۲۰ سوال چهار گزینه‌ای را به‌ صورت آنلاین پاسخ دهند، در حالی که قبلا این آزمون‌ها به‌ صورت حضوری در سازمان فدراسیون‌ها برگزار می‌شدند. گفته می‌شود هدف از این تغییر، یکسان‌سازی هزینه‌ها بوده و هر داوطلب با پرداخت ۱۰۰ دلار می‌تواند در آزمون سالانه شرکت کند. اولین مرحله آزمون جدید در تاریخ ۱۸ ژوئن برگزار شد.

گاردین خبر داده است که داوطلبانی از کشورهای مختلف ازجمله بریتانیا، نیجر و ترکمنستان به این رسانه مراجعه کرده‌اند و از ناتوانی در تکمیل آزمون به‌ دلیل مشکلات فنی شکایت داشته‌اند. بر اساس این گزارش، داوطلبان پیش از آزمون ملزم به نصب نرم‌افزاری بودند که بازرسی آنلاین را امکان‌پذیر می‌کرد اما این نرم‌افزار برای بسیاری از آنها به درستی عمل نکرده و یا زمان آزمون را از آنها گرفته و یا پاسخ‌هایشان را ثبت نکرده است.

یکی از داوطلبان از نیجر در نامه‌ای به فیفا که نسخه‌ای از آن در اختیار گاردین قرار گرفته نوشته است: «بارها تلاش کردم با قطع و وصل کردن مشکل را رفع کنم ولی اتصال اینترنتی تا بیش از ۲۵ دقیقه برقرار نشد. وقتی اجازه ادامه آزمون را پیدا کردم، فقط حدود ۱۰ دقیقه زمان باقی مانده بود.

روز سوم جولای نتایج رسید و دیدم نمره‌ام ۱۱ از ۲۰ شده و مردود شده‌ام. اما از ۹ سوال اشتباه، هفت مورد اصلاً پاسخ ثبت‌ شده نداشتند، در حالی که مطمئنم پاسخ داده بودم. یک سوال دیگر هم پاسخی ثبت کرده است که من قطعاً آن را انتخاب نکرده‌ام.»

داوطلبی دیگر از بریتانیا گفت: «بازرس آنلاین تایید کرد که مشکل از دستگاه من یا اینترنت نبود، بلکه از خود پلتفرم بود. چند بار تلاش کردیم اما نتیجه نداد. بازرس گفت گزارشی کامل برای فیفا می‌فرستد و صراحتاً اشاره می‌کند که آزمون من به دلیل وضعیت اضطراری (طبق ماده ۱۲ آیین‌نامه مارس ۲۰۲۵) نیمه‌ کاره مانده است. حالا بدون هیچ توضیحی رد شده‌ام، در حالی که تمام مراحل را درست طی کرده‌ام و هزینه کامل را هم پرداخت کرده‌ام.»

بعضی از داوطلبان اجازه پیدا کردند در تاریخ ۳۰ ژوئن آزمون را دوباره بدهند اما بسیاری دیگر ایمیلی دریافت کرده‌اند که در آن صراحتاً گفته شده است حق اعتراض ندارند و باید تا سال آینده صبر کنند. یکی از داوطلبان بریتانیایی گفت: «این تفاوت در برخورد، نگرانی جدی‌ درباره عدالت و یکسانی در روند این آزمون ایجاد می‌کند.»

فیفا از پاسخ دادن به گاردین خودداری کرده است اما منابعی در این سازمان گفته‌اند که بعضی از شکایات در حال بررسی موردی هستند و در مجموع فیفا رضایت دارد که اکثر داوطلبان توانسته‌اند آزمون را بدون مشکل برگزار کنند. ظاهراً فیفا با تامین‌ کننده پلتفرم آزمون در تماس است و اطمینان پیدا کرده است که مشکلی در سامانه وجود ندارد.

با این حال، یکی از داوطلبان از ترکمنستان که فقط ۲۷ دقیقه زمان برای پاسخگویی داشته و این اتفاق به‌ دلیل مشکلات فنی و نقص در ابزار ترجمه پلتفرم بود، تجربه‌اش را «بسیار ناراحت‌کننده» توصیف کرد و گفت: «بازرس قول داد گزارشی رسمی به فیفا بدهد و اعلام کند چه اتفاقی افتاده است. همچنین گفت که فیفا به‌ زودی با من تماس خواهد گرفت اما دو هفته گذشت و هیچ پاسخی نگرفتم.»

یک منبع نزدیک به این ماجرا نیز در گفتگو با گاردین اظهار داشت: «سیستم درست کار نمی‌کند و شکایت‌های زیادی رسیده است اما واقعاً کاری نمی‌کنند. خیلی‌ از این افراد ماه‌ها وقت صرف مطالعه کردند ولی اصلاً فرصت امتحان دادن پیدا نکردند. این واقعاً بی‌عدالتی است. یک افتضاح تمام‌ عیار است.»